타오바오

1. 개요
2. 구매 방법
3. 판매자 신용등급
4. 여담

1. 개요

淘宝网

공식 홈페이지

중화인민공화국 기업인 알리바바 그룹이 운영하는 오픈마켓. 일본라쿠텐, 미국아마존닷컴이 있다면 중국에는 타오바오가 있다 해도 과언이 아니다.

대륙답게 갖가지 물건을 팔고 있으며 같은 물건이나 수억을 호가하는 시계도 팔리는 것을 보면 대륙의 기상을 절로 체감할 수 있다. 물론 그만큼이나 짝퉁도 판치니 요주의.

중국 슈퍼 리그광저우 헝다를 후원하고 있다.

한국에서 들어갈 경우 국제 타오바오(world.taobao.com)로 넘어가게 된다. 이 경우 일부 항목이 검색되지 않을 수 있다. 중국 사이트로 가려면 페이지 맨 위에서 글로벌(全球)이라고 되어 있는 부분을 누르면 다른 지역 사이트가 나오는데, 여기서 대륙(大陸)을 선택하면 된다.

글로벌 타오바오에서도 영어나 다른 외국어는 지원되지 않는다. 지역 설정을 한국으로 변경하면 번체 중국어가 반겨 준다. 아니 뭐 확실히 한국에서 정체자를 쓰기는 하지만...

2. 구매 방법

구매시에는 원하는 상품[1]을 고른 후 결제하기를 하면 알리페이로 연결된다. 다만 개인 판매자의 경우 신용카드를 받지 않거나 신용카드 결제시 수수료만큼 추가 결제를 요구하는 경우도 있으니 요주의. 支付 항목에 "信用卡支付"라는 표기가 있으면 신용카드를 지원하는 것이다. 알리페이에서 결제는 중국 내 은행카드(은련 직불) 및 비자카드, 마스터카드, JCB로 가능하다. 단, 한국내 발행 은련카드는 사용할 수 없다.

배송은 택배(快递), EMS(해외배송) 등이 있으며, 택배는 순풍택배(顺丰, SF Express)가 유명하다.홈페이지

택배는 중국내 동일한 성 혹은 인접 지역내에서는 익일 도착하며, 주요 대도시에서는 늦어도 3일내로 받을 수 있다. 순풍택배는 요금이 비싸나 웬만한 지역에서 익일내로 받을 수 있다. 하지만, EMS는 요금도 비싸고 그리 빠르진 않으니 비추.

홍콩, 마카오, 대만[2]이 아니라면 국제배송은 판매자에게 문의해 봐야 하며, 한국까지의 배송은 주로 순풍택배를 이용한다. [3] 배송대행지보다 확실히 빠르긴 하나 가격은 좀 센 편이다. 대부분 착불로 발송하는데 가격은 2Kg에 3만원(29900원)이고 무게와 부피가 커질수록 그 요금이 엄청나게 비싸진다. 이 정도면 배대지 중 제일 비싼 축에 속하는 몰○일 항공특송보다 더 비싼데다 일일이 한국 배송가능 여부를 물어봐야하는 것도 스트레스인지라 그냥 배송대행 업체를 이용하는것이 속편하다.

단 해외배송도 무료인 상품은 그냥 주문하는 것이 좋다.

항공특송의 경우엔 상하이, 해운특송은 배대지가 웨이하이 등 한국과 가까운 항구도시에 주로 위치해 있으므로 보통 3일내 배대지에 도착한다. 중국어에 자신이 없다면 구매대행을 통해 구매하는 것도 좋다.

타오바오에서 결제 가능한 모든 브랜드의 신용카드체크카드로 결제시 3%의 수수료가 추가로 붙는다.[4] 그런데 알리페이로 결제하면 수수료가 없다. 하지만 법률 개정으로 알리페이 계정 이용 시 중국 현지 은행계좌를 통한 본인인증 절차가 도입되면서 대다수의 한국인들에게는 없는 옵션이나 다름없게 되었다. [5]

알리바바 그룹 사이트들의 특징이자 강점인 아리왕왕(阿里旺旺) 판매자와 실시간 채팅 프로그램을 사용하는 것이 타오바오 활용의 알파이자 오메가이다. 기본적으로 정품인지 아닌지, 필요한 부분의 상품 사진, 흥정, 재고 유무 등을 따질 수 있다면 꼼꼼히 따지는 것이 좋다. 번역기를 적절히 이용하거나 아니면 그냥 영어도 해도 많은 판매자들이 영어로 대답해준다. 물론 영어 수준은 복불복이고, 간혹 재고 유무도 없으면서 있다고 해놓거나, 왕왕으로 독촉하지 않으면 배송 자체를 까먹어버리는 판매자도 있다. 그냥 한국인한테 물건 팔기 싫어서 물건을 안 보내는 셀러도 등급 여부와 상관없이 제법 존재한다.[6]

2015-11-30 08:01:29 확인 결과, 신한BC 탑포인트(JCB)카드로 결제시 J/Secure창 떠서 해결을 못하면 아예 결제가 안 된다. 결제시 참고. 그리고 BC카드 기준으로 J/Secure를 등록하려면 BC카드 홈 페이지에서의 ISP를 등록해야 한다.

그런데 2018년 5월에 신한카드의 순수 JCB브랜드로 결제를 했더니 J/Secure가 필요 없었다. 또 하나카드의 마스터카드 브랜드로 결제헤봤더니 Master SecureCode 없이 그냥 결제됬다.

2017년 2월 22일자 뉴스로 2017년 4월에 카카오페이가 2대주주 앤트 파이낸셜(蚂蚁金服)과 협력 관계로 된 후 카카오페이가 되는 곳에서 알리페이가, 알리페이가 되는 곳에서 카카오페이가 된다고 한다. 하지만 5월 21일 현재도 안된다.

3. 판매자 신용등급

모든 타오바오 판매상은 판매자 신용등급이라는 것이 매겨진다. 총 20등급으로 이루어진 이 등급은 소비자의 상품평에 의해서 결정난다. 상품평은 3가지로 나뉘는데,

호평

+ 1점

중평

0 점

하평

- 1 점

이렇게 나누어진다. 그리고 이러한 평과들을 합산해서 각 판매자 마다 등급을 매긴다.

4 점 ~ 10 점

하트 1 개

11 점 ~ 40 점

하트 2 개

41 점 ~ 90 점

하트 3 개

91 점 ~ 150 점

하트 4 개

151 점 ~ 250 점

하트 5 개

251 점 ~ 500 점

다이아 1 개

501 점 ~ 1000 점

다이아 2 개

1001 점 ~ 2000 점

다이아 3 개

2001 점 ~ 5000 점

다이아 4 개

5001 점 ~ 10000 점

다이아 5 개

10001 점 ~ 20000 점

파란 왕관 1 개

20001 점 ~ 50000 점

파란 왕관 2 개

50001 점 ~ 100000 점

파란 왕관 3 개

100001 점 ~ 200000 점

파란 왕관 4 개

200001 점 ~ 500000 점

파란 왕관 5 개

500001 점 ~ 1000000 점

황금 왕관 1 개

1000001 점 ~ 2000000 점

황금 왕관 2 개

2000001 점 ~ 5000000 점

황금 왕관 3 개

5000001 점 ~ 10000000 점

황금 왕관 4 개

10000001 점 이상

황금 왕관 5 개

당연하게도, 등급이 높을수록 더욱 믿음이 가는 판매자이다. 보통 왕관 2개 이상 부터는 별 문제 없는 상품이 빨리 오는 수준.[7]

어찌 보면 좋은 정책으로 보일 수 있으나, 이 것 때문에 소비자가 판매자에게 나쁜 상품평을 줄 경우, 해당 소비자를 구매불가로 판매자가 차단하는 경우도 있다. 이유는 타오바오에서 판매하고 있는 판매자들 사이의 경쟁이 무척이나 심해서 그렇다. 당장 비슷한 부류의 물품을 파는 판매자들이 많은데, 거기서 자신의 등급이 내려가면 경쟁에서 밀리는 것은 순식간이기 때문.

4. 여담

  • 타오바오에서 의류 구매시 한국 쇼핑몰과 똑같은 상품 이미지를 발견할 수 있다. 같은 공장에서 생산된 제품일 수도 있으나 대체로 한국 쇼핑몰에 올라오는 제품을 그대로 카피해 중국에서 생산한 것이므로 주의가 필요하다.
  • 의류, 신발의 경우 국내와 사이즈가 다르기 때문에 반드시 실측 사이즈를 확인해야 한다. 특히 여성 의류의 경우, 중국 여성의 평균 신체 사이즈를 반영하고 있기 때문에 국내 S 사이즈 또는 44, 55 사이즈를 입는 여성이 타오바오에서는 M 사이즈를 입어야 하는 경우가 많다. 중국 여성들이 체구가 훨씬 작다는 점을 상기하지 않으면 옷에 몸이 들어가지 않는 쇼핑 실패로 이어질 확률이 높다.
  • 캐릭터 상품(예: 카카오 캐릭터, 라인 캐릭터)의 경우 지적재산권 때문에 통관이 되지 않는다. 이때문에 캐릭터가 있는 폰케이스, 파우치, 의류 등은 반드시 확인하고 구매해야 하는데 중국이므로 어차피 정품이 아닐 가능성이 100%라고 보아야 한다. 캐릭터 상품 소량이거나 유명한 캐릭터가 아닌 경우 운 좋게 통관되었다는 구매 후기도 있으나 확신하지 말자.
  • 타오바오 총 구매 금액 900위안, 달러로 150불 이상 구매시 관세가 나올 수 있다.
  • 타오바오에서 쇼핑시 카드 결제명세의 도시명에 15000816444라는 숫자가 표시되는데 무슨 의미인지 정확히 아시는 분은 추가바람. 해당 숫자를 구글에서 검색하면 알리페이가 첫번째에 뜨는 것으로 봐서 알리페이 가맹점 번호일 가능성이 높다.
  • 카드로 결제를 해보면 알겠지만 타오바오는 업종이 백화점으로 분류되어있다.


  1. [1] 최대 30종류까지 가능하다.
  2. [2] 보통 강오대(港澳台)로 줄여 부른다
  3. [3] SF익스프레스 홈페이지를 보면 알겠지만 중국, 싱가폴, 한국, 일본, 러시아, 영국, 태국, 베트남, 독일, 프랑스, 영국, 호주에 현지법인이 있다.
  4. [4] 수수료를 구매자에게 부담시키는 것으로 보인다. 이 3%는 보통 해외구매를 하게 될 경우 최종 결제금액에 추가되는 1~1.5%의 비자/마스타 브랜드 수수료와는 별도이므로 주의!
  5. [5] 중국에 직접 방문해서 중국 휴대폰을 하나 개통하고, 중국 은행 계좌를 개설해서 본인인증을 거치면 사용할 수 있다. 이 때 중국 은행 계좌는 중국신한은행같은 외국계 은행 구좌도 사용 가능.
  6. [6] 판매자가 동의해줘야 환불을 받을 수 있지만 배송 시작만 안했으면 환불을 해주고 아주 만약에 판매자가 거부하더라도 타오바오에 중재를 요청하면 해결해준다. 이 점만은 신뢰해도 된다.
  7. [7] 물론 모두 그런 건 아니고 왕관등급 셀러라도 그냥 한국인(사드 갈등 이후 매우 심해졌다)한테 물건 팔기 싫어서 물건을 안 보내는 셀러도 상당히 있다. 한국식 이름에 해외배송이 아니라 중국 현지 배대지인데도 받는 주소가 주택이 아니라 창고 서사함이기 때문에 한국인이라는 걸 쉽게 알아차린다. 이런 경우 환불요청을 하면 문제 없이 타오바오에서 환불을 해주기 때문에 염려는 안해도 된다. 그냥 3일 이상 물건을 안 보내고 있으면 이 셀러는 한국인한테 물건 팔 생각이 없는 혐한 셀러라고 생각하면 된다.

최종 확인 버전:

cc by-nc-sa 2.0 kr

Contents from Namu Wiki

Contact - 미러 (Namu)는 나무 위키의 표가 깨지는게 안타까워 만들어진 사이트입니다. (static)