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이 문서는 나무위키 초보자를 위한 문서입니다. 규정으로서의 효력은 없습니다.}}}

1. 개요
2. 차단에 의해 이용권이 제한된 경우
2.1. 소명의 유형
2.1.1. 차단 자체에 이의가 있는 경우의 소명
2.1.2. 차단 기간에 이의가 있는 경우의 소명
2.1.3. 정당한 차단에 대한 감경과 사면 요청
3. 소명 작성 양식
3.1. 소명 과정에서의 주의사항
3.1.1. 신고성 소명
4. 특수한 차단에 대한 소명 도움말
4.1. 문서 삭제식 이동 소명 도움말
4.2. VPN Gate 차단 소명 도움말
5. 차단 소명 FAQ

1. 개요

이 문서는 나무위키의 이용자가 차단 등으로 인해 이용권이 제약되었을 때 운영자에 대한 이의 제기 혹은 소명 과정을 설명하기 위해 쓰였습니다. 나무위키:기본방침에 의해 나무위키의 이용자는 이용권이 제약될 수 있습니다. 이용권이 제약된 이유는 차단에 의한 것일 수도 있고, 제한에 의한 것일 수 있습니다. 대표적으로 다음 경우에 이용권이 제한될 수 있습니다.

  • 편집권 남용, 편집 요약 불량을 행하여 차단된 경우
  • 토론 관련 규정을 위반하여 차단된 경우
  • 한 이용자가 여러 IP 혹은 여러 계정을 악용하여 차단된 경우(다중 계정 악용)
  • 운영 방해 또는 그 외 규정에 의해 차단된 경우
  • 문서 훼손이 자주 발생하는 IP 대역 사전차단
  • VPN 사전차단

차단과 제한은 기본적으로 위키의 운영을 원활하게 하기 위해 필요한 조치이므로 항상 신중하게 결정하여야 하고, 필요 시에만 최소한으로 집행하여야 합니다. 단, 차단을 집행하는 운영진이 항상 객관적인 판단을 할 수는 없기 때문에 나무위키에는 이의 제기 및 재심절차가 존재합니다.

나무위키 게시판차단 소명/해제 요청 게시판(이하 차단 소명 게시판)에 소명을 올리시면 관리자에 의해 소명이 처리됩니다.

2. 차단에 의해 이용권이 제한된 경우

여러 경우가 있을 수 있겠으나, 가장 흔히 이용자가 차단되는 사유는 "편집권 남용"[1], "편집 요약 불량", "토론 관련 규정의 위반"입니다. 구체적인 사항은 나무위키:기본방침/이용자 관리 방침 문서를 참조해 주세요.

일반적으로 비슷한 수위의 규정 위반이라도 과거 특정 기간 내에 동일 사안으로 차단된 내역이 있을 경우 차단 기간이 가중됩니다. 또한, 심각한 문서 훼손, 운영 방해 등 아주 중대한 문제를 가져올 수 있다고 판단하는 경우, 운영진은 해당 이용자를 최대 무기한 차단할 수도 있습니다.

2.1. 소명의 유형

차단에 대한 소명은 대략 세 가지로 나누어집니다.

  • 차단 자체에 이의가 있는 경우 (차단 취소 요청)
  • 차단 기간에 이의가 있는 경우 (차단 재조정 요청)
  • 차단 자체와 기간에는 이의가 없으나, 본인이 충분히 반성한 것을 감안해 차단 기간의 단축이나 차단의 해제를 요청하는 경우 (차단 경감/사면 요청)

2.1.1. 차단 자체에 이의가 있는 경우의 소명

해당 차단 행위가 무효화되기를 요청하는 경우입니다. 대표적으로는 다음과 같은 경우가 있습니다.

  • 규정 위반이 아님에도 불구하고 차단되었을 경우
  • 잘못된 신고 혹은 악의적인 목적의 허위 신고로 차단되었을 경우
  • 차단사유가 적합하지 않거나 차단사유가 없는 경우

이 경우 차단된 이용자는 관리자에게 자신의 행위와 자신의 행위가 규정 위반이 아닌 이유 등을 상세히 설명한 글을 차단 소명 게시판에 작성하면 됩니다. 관리자는 이것을 읽고 해당 신고를 처리한 관리자가 정당한 차단을 집행하였는가 아니면 부당한 차단을 집행하였는가를 판단하며 해당 이용자의 차단에 대해 다시 결정하게 됩니다.

2.1.2. 차단 기간에 이의가 있는 경우의 소명

차단된 이용자가 "자신의 차단 자체"에 대해서는 납득하나 "차단 기간의 정도"에 대해서 이의가 있는 경우에 이러한 이의 제기가 있을 수 있습니다. 대표적으로는 다음과 같은 경우가 있습니다.

  • 관리자가 차단 기간을 결정하는 데 주관이 개입된 경우
  • 차단 기간이 자신의 규정 위반 수위에 비해 지나치게 긴 경우

이 경우 차단된 이용자는 관리자에게 자신의 행위와 차단 기간이 문제가 있는 이유 등을 상세히 설명한 글을 차단 소명 게시판에 작성하면 됩니다. 작성하실 때 관련 규정을 제시하여 주시거나 본인의 차단 기간이 불필요하게 이용권을 제한하는 부분에 대해서 상세히 설명해 주시면 소명 처리에 큰 도움이 됩니다. 관리자는 이것을 읽고 관리자가 정당한 차단을 집행하였는지를 판단하며, 해당 이용자의 차단 기간에 대해 다시 결정하게 됩니다. 경우에 따라서는 "차단 자체"에 대해 다시 결정할 수 있습니다.

2.1.3. 정당한 차단에 대한 감경과 사면 요청

차단 자체와 기간에 문제가 없는 경우에도 차단이 조정될 수 있습니다. 대표적으로 아래와 같은 경우입니다.

  • 현 규정보다 엄격한 개정 전 규정에 의해 차단당한 경우
  • 신규 이용자가 규정을 제대로 숙지하지 못하여 실수한 경우
  • 선의로 행한 편집 혹은 토론에서 의도치 않게 규정 위반 행위가 포함된 경우
  • 본인이 해당 행위에 대해 충분히 반성했고, 이후 정상적으로 기여하고 싶은 경우

이 경우 차단된 이용자께서는 자신이 규정을 이해했거나 충분히 반성했고, 추후 정상적인 기여를 할 수 있음을 알리는 글을 차단 소명 게시판에 작성하십시오. 규정을 위반했더라도, 향후 개선될 여지가 있을 경우 차단 경감 또는 사면이 가능하기 때문에 관리자는 차단 기간의 경감이나 사면을 검토할 것입니다.

이 과정에서 위키에 기여할 내용이나, 반성문 등을 제출하여 주시면 감경과 사면에 도움이 될 수 있습니다. 경우에 따라서는 차단 기간이 정당한지에 대한 검토도 이루어질 수 있으며, 차단 기간의 재조정도 이루어질 수 있습니다.

3. 소명 작성 양식

소명 작성시 다음과 같은 양식을 준수하여 주시기 바랍니다.

  1. 차단된 아이디/아이피
  2. 차단 사유
  3. 소명

위 양식을 준수하지 않을 경우 원활한 처리가 어렵거나 처리되지 않을 수 있으니 꼭 기재하여 주시기 바랍니다.

3.1. 소명 과정에서의 주의사항

  • 차단은 나무위키의 운영을 원활하게 하기 위해서 이루어집니다. 그러므로 부적절한 소명글[예시]을 작성하거나 소명을 반복적으로 작성할 경우에는 소명이 기각/각하될 수 있습니다. 또한, 경우에 따라 추가적인 제재가 이루어 지거나, 심각하면 소명권이 제한될 수 있습니다.
  • 이의 제기 및 소명이 항상 받아들여지는 것은 아닙니다. 관리자는 이의 제기 및 소명을 받아들여 차단 기간을 조정할 수 있으나, 반대로 이 이의 제기 및 소명을 기각할 수 있습니다.
  • 잘못된 차단에 대한 이의 제기 시에는 항상 자신의 행위를 반성하거나 사과할 필요는 없습니다. 단, 차단은 나무위키의 운영을 원활하게 하기 위해서 이루어지는 만큼, 규정을 위반했더라도 향후 개선될 여지가 있는 이용자에 대해서는 차단의 경감 및 취소가 이루어질 여지가 있습니다.

3.1.1. 신고성 소명

차단 소명 게시판에서는 타 사용자를 신고할 수 없습니다. 신고 내용이 담긴 소명글은 무조건 각하 처리되며 상황에 따라 차단 기간이 연장될 수 있습니다. 차단 기간이 만료된 후 신고 게시판에서 신고해 주시기 바랍니다. 

차단 소명 게시판은 '자신의 차단에 대한 소명 근거'를 제시하는 곳이지, 다른 사용자를 신고하는 공간이 아닙니다. 아래와 같은 유형을 각별히 주의하시길 바랍니다.

  1. '상대방도 잘못했다'와 같은 유형
  2. '상대방도 차단해야한다, 신고한다'와 같은 유형 
  3. '상대방의 규정 위반도 검토해달라'와 같은 유형

신고성 소명을 반복해서 등록하실 경우 규정에 의거하여 차단 기간이 연장될 수 있습니다. 또한 초회 신고성 소명 등록이라고 해도 그 수위가 중하다고 판단될 경우 차단 기간이 연장될 수 있습니다. 소명 게시글을 등록하기 전에 반드시 다른 이용자에 대하여 신고한 내용이 없는지 확인해 주시기 바랍니다.

관련 규정은 다음과 같습니다.

소명 게시판에서 소명 목적 외의 게시글을 금지하며, 관리자는 이를 처리하지 않는다. 특히 다른 이용자에 대한 비난이나 제재를 요구하는 내용에 대해서는 그 정도에 따라 차단 기간을 연장할 수 있다.


이용자 관리 방침 - 11. 게시판 관련 규정

소명 게시판에 특정 이용자에 대한 신고성 게시글을 올릴시 관리자는 이를 처리하지 않으며 각하하는 것을 원칙으로 한다.


이용자 관리 방침 - 14. 차단의 소명

4. 특수한 차단에 대한 소명 도움말

4.1. 문서 삭제식 이동 소명 도움말

  자세한 내용은 나무위키:문서 삭제식 이동 문서를 참고하십시오.

'문서 삭제식 이동'이란 나무위키 엔진의 자체 기능을 이용하지 않고, 복사 → 붙여넣기 방식으로 문서를 이동하는 것을 말합니다.

나무위키는 CC BY-NC-SA (저작자표시-비영리-동일조건변경허락) 2.0 KR 라이센스로 문서를 배포하고 있으며, 각 문서의 "역사" 탭에 기여자와 기여한 부분을 기록하여 저작자표시 조건을 준수하고 있습니다. 문서 삭제식 이동을 할 경우, 해당 부분을 모두 본인이 기여한 것으로 표시되어 심각한 저작권 문제를 초래합니다.

문서 삭제식 이동으로 내리는 차단은 규정위반에 대한 제재라기보다는 재발 방지를 위한 경고성 차단에 가까운 개념이므로 차단 소명 게시판을 통해 "나무위키:문서 삭제식 이동 문서를 정독하였으며, 이해하였습니다." 라고 말한다면 관리자가 검토 후 차단을 해제합니다. 부적절한 소명[예시]을 올리지 않는 이상 운영자들은 최초 규정 위반이라면 항상 차단을 풀어주고 있습니다. 또한 대부분 규정 미숙이나 CCL에 대한 이해 부족으로 발생하는 일이므로 운영자들은 문서 삭제식 이동으로 인하여 차단을 할 때에 차단 사유나, 댓글을 통하여 소명을 할 것을 알리고 있습니다. 따라서 문서 삭제식 이동으로 차단을 당했다면 차단 소명 게시판에 적극적으로 소명해 주시기 바랍니다.

이 문서의 내용 중 전체 또는 일부는 나무위키:문서 삭제식 이동 문서의 r357 판에서 가져왔습니다. 이전 역사 보러 가기

4.2. VPN Gate 차단 소명 도움말

나무위키는 다수의 규정을 근거하여 VPN, Tor과 같은 IP 우회 수단의 편집권과 토론권을 제한하고 있습니다. 이에 따라 VPN Gate 사유로 차단되었을 경우 차단 해제를 위해서는 VPNGATE 자원 공유를 해제해야 합니다.

VPNGATE 자원 공유 해제를 하더라도 VPN은 문제 없이 계속 사용 가능하니 참고하시기 바랍니다.

VPNGATE 자원 해제 방법은 아래와 같습니다.

SoftEther VPN Client Manager를 실행하여, 상단의 Tools 를 선택 후 Switch Operation Mode... 를 클릭합니다.

Switch Operation Mode...를 클릭하여 새 창이 나오면, 하단의 VPN Gate Service Settings... 를 클릭합니다.

VPN Gate Service Settings...를 클릭하여 나오는 새 창에서 Enable the VPN Gate Relay Service and Join the VPN Gate Research as a Volunteer.체크 해제한 후 해당 화면과 "나무위키 페이지 내 IP 정보를 함께 캡쳐"한 후 OK 를 클릭합니다.

캡쳐본을 나무위키 이미지 업로드 서비스에 업로드한 후 해당 파일의 경로를 첨부하여 차단 소명 게시판에 올려주시면 관리자가 확인한 다음 처리합니다.

5. 차단 소명 FAQ

  • Q. 차단 소명 게시판에 글을 작성할 수 없습니다.
    • 차단 소명 게시판은 차단된 상태로 접속중인 경우에만 이용이 가능합니다. 계정이 차단되었다면 차단된 계정으로, 아이피가 차단되었다면 차단된 아이피로 이용하여 주시기 바랍니다.
      • 모바일로 소명하는 경우, 로그인된 상태로 데이터 네트워크로 접속 시[3] 차단 소명을 진행할 수 없습니다. 반드시 와이파이로 접속된 상태의 미차단 IP로 접속해야 합니다.
    • 차단 직후에 소명을 시도할 경우, 글 작성 버튼이 노출되지 않는 경우가 종종 있습니다. 이러한 경우 잠시 후 시도하거나, 문의 게시판의 글 작성 버튼이 활성화 되어있을 경우 문의 게시판에 소명을 등록하여 주시기 바랍니다.
  • Q. 소명 글을 수정하거나 삭제하고 싶습니다.
    • 소명 글은 하루에 한 번만 작성할 수 있으며, 등록한 이후에는 수정 또는 삭제가 제한됩니다. 신중히 작성한 다음 등록하여 주세요.
  • 소명에는 어떤 내용이 포함되어야 하나요?
  • Q. 소명을 등록할 때 소명umanle 소명 중 어떤 분류를 선택해야 하나요?
    • umanle 소명은 나무위키의 운영사인 umanle S.R.L.에서 고용한 사측 관리자가 처리하는 소명입니다. 기타 운영 방해에 대해 소명하거나, 사측 관리자에 의해 제재 조치되었거나, 과거 사측 관리자에 의해 소명이 기각되어 재소명하는 경우 umanle 소명 분류를 선택해 주세요.
    • 위의 세 가지 상황에 해당되지 않는 경우, 소명 분류를 선택해 주세요.
  • Q. 소명 답변 중 "사측으로 이관한다"는 어떤 뜻인가요?
    • 사측 관리자만이 처리할 수 있거나, 선출직 관리자가 처리하기 난감하다고 판단하는 소명의 분류를 umanle 소명으로 변경하는 것을 의미합니다. 이러한 경우 사측 관리자가 해당 소명을 처리하게 되며, 평소보다 처리가 지연될 수 있습니다.

  1. [1] 편집권 남용에 해당하는 편집 요청 생성 역시 포함됩니다.
  2. [예시] 2.1 2.2 소명과 관련없는 글(대표적으로 다른 사용자 신고), 욕설, 비하, 차단기간 경감 혹은 차단해제 강요, 도배행위 등.
  3. [3] 노트북 또는 스마트폰으로부터 이용하는 와이파이 모바일 핫스팟도 포함됩니다.

최종 확인 버전:

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